Version en vigueur au 27 octobre 2026.
Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne de Maison Torréfiée, exploitée par Yanis Gotti, Allée du Communet 5, 1196 Gland, Suisse. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Les produits proposés sont des cafés torréfiés, des chocolats et des accessoires liés à la préparation du café. Les descriptions et photographies sont aussi précises que possible mais ne constituent pas un engagement contractuel. Les disponibilités sont indiquées en temps réel et peuvent évoluer. Les visuels des produits sont des illustrations : le conditionnement exact peut varier selon les lots.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Le montant des frais de livraison est ajouté au moment du paiement, avant validation définitive de la commande. Maison Torréfiée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
La commande est confirmée par email après validation du paiement. Maison Torréfiée se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont jamais conservées par Maison Torréfiée. Le débit intervient au moment de la validation de la commande.
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés sur notre page Livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Les commandes sont préparées à Gland et expédiées sous 48 heures ouvrées.
Vous disposez de 14 jours après réception pour signaler un retour, sous réserve que le sachet soit non ouvert. Les conditions complètes figurent sur notre page Retours et remboursements.
Les produits demeurent la propriété de Maison Torréfiée jusqu'au paiement intégral du prix.
Les produits bénéficient de la garantie légale pour les défauts. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à maisontorrifiee@gmail.com dans les plus brefs délais : nous procéderons au remplacement ou au remboursement.
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du siège de Maison Torréfiée, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Maison Torréfiée · Allée du Communet 5, 1196 Gland, Suisse
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